Продуктовая воронка = Путь Клиента.
Четкое понимание как клиента привлекать+ вовлекать (греть) + продавать + удерживать (доп. продажи)
Здесь мы выстраиваем отношения с клиентом как с супругом: сначала знакомство, потом рестораны, потом первый поцелуй и только потом свадьба и секс. Чтобы клиент покупал у нас много и долго, он должен нам доверять. Для этого и выстраиваются долгосрочные отношения.